单县人社局加强窗口建设力推服务水平提升
作者:单县人社局 发布日期:2018-10-16 浏览次数:

为进一步改进服务方式、创新服务举措、提升服务质量,单县人社局结合自身实际,紧紧围绕“转作风、提效能、强服务、保民生”的工作目标,不断加强窗口建设,力推服务水平有效提升。

强化服务能力,打造优质服务环境。在服务大厅设立咨询服务区、等候休息区,并配置指示牌、资料夹、书架等便民服务设施。加强信息化建设,将相关政策、信息及时向社会公开,主动加强与社会媒体的业务对接,凡涉及群众利益的人社业务、经验做法等及时宣传出去,让群众明明白白、放心办事。

打通服务通道,促进服务高效便民。服务大厅摆放业务流程示意图,让群众熟悉办事流程,免走弯路。积极开展送政策、送技能、送岗位等活动,与群众零距离接触,实现服务零距离。

加强制度约束,努力提升服务水平。畅通人民群众意见建议反映渠道,对人民群众反映的意见问题及时处理,整改落实情况全程跟踪。推行挂牌上岗、阳光服务等服务举措,进一步健全和落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等长效服务机制,确保把便民服务落到实处,打通服务群众“最后一公里”。

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